Google crea agente virtual para atención al cliente

0
86
views

El gigante anunció este agente de respuestas rápidas creado a través de inteligencia artificial para brindarle ayuda a las empresas administradoras públicas y autoridades sanitarias para poder canalizar la cantidad de llamadas a sus servicios de atención al cliente por Covid-19.

La innovación está disponible en el mundo en 23 idiomas u está orientada a Gobiernos, organizaciones de salud e industrias afectadas por esta pandemia, según describió la empresa de Mountain View de California, Estados Unidos.

Este modelo digital, es un acceso simplificado y con dirección directa a la tecnología Contac Center al de Google ya existente, que responde consultas a través de un sistema conversacional disponible las 24 horas.